Не может угнаться за Amazon, конфликтует с Walmart, цены на акции падают: шокирующая реальность краха eBay

November 01, 2023

В последнее десятилетие eBay, некогда символ индустрии электронной коммерции, переживает сложный период. Компания с трудом поспевала за такими гигантами электронной коммерции, как Amazon, и столкнулась с конфликтами с Walmart, что привело к значительному падению стоимости её акций.

Однако чтобы понять этот провал, нам необходимо глубже изучить конкретные аспекты пользовательского опыта eBay.

Успех Amazon обусловлен постоянным вниманием к качеству обслуживания клиентов и широким ассортиментом товаров. Amazon Prime предлагает быструю и надежную доставку, стриминговые сервисы и множество других преимуществ.

Он сочетает в себе удобство онлайн-покупок с разнообразием товаров крупного универмага. В отличие от этого, структура торговой площадки eBay с трудом поспевает за широтой и глубиной ассортимента Amazon.

Amazon

Walmart использует своё мощное присутствие в традиционных магазинах для улучшения своего цифрового предложения. Мобильное приложение Walmart обеспечивает удобный онлайн- и офлайн-шопинг, включая возможность совершать покупки онлайн и забирать их в магазине.

Такой многоканальный подход дал Walmart конкурентное преимущество перед eBay, у которого нет физического присутствия. Кроме того, Walmart смог конкурировать по цене, что является решающим фактором в нынешних экономических условиях.

Walmart Events

Однако у eBay есть свои особенности и преимущества. Одно из главных преимуществ — уникальная модель продаж по принципу аукциона. Кроме того, eBay работает более чем в 100 странах, что обеспечивает ему более широкий географический охват.

Вот несколько рекомендуемых стратегий, которые, как мы надеемся, помогут изменить ситуацию:

1. улучшить пользовательский опыт использования приложения: eBay необходимо оптимизировать дизайн своего приложения, чтобы сделать его более удобным для пользователя и обеспечить более плавный процесс покупок.

2. Улучшить стандарты поставщиков: eBay необходимо установить более строгие стандарты поставщиков и меры контроля качества, чтобы повысить доверие пользователей к своим продуктам и услугам.

3. Четкое позиционирование бренда: eBay необходимо прояснить позиционирование своего бренда и ценностное предложение, чтобы привлечь и удержать пользователей.

eBay

Популярные статьи